شروط الخدمة
شروط الاستخدام
من خلال الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني وإجراء طلب، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على شروط الاستخدام هذه.
معلومات الشركة
SARAH PARFIMERIJA d.o.o
العنوان: Gazi Husrev-begova 9, 77000 Bihać, Bosnia and Herzegovina
رقم التعريف: 4263979950000
البريد الإلكتروني: info@saraheshop.com
الهاتف: +38762622228
استخدام الموقع
يوافق المستخدم على استخدام هذا الموقع فقط للأغراض القانونية وتقديم معلومات دقيقة وكاملة عند تقديم الطلب.
معلومات المنتجات
نسعى لضمان أن جميع أوصاف المنتجات والصور دقيقة. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في التغليف أو اللون أو المظهر.
عملية الطلب
يمكن تقديم الطلبات من خلال موقعنا الإلكتروني عن طريق اختيار المنتجات وإكمال عملية الدفع.
بعد تقديم الطلب:
- ستتلقى تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني
- يُعتبر الطلب مقبولاً بمجرد إتمام أو تأكيد الدفع بنجاح
- نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب عند الضرورة
طرق الدفع
نقدم خيارات الدفع التالية:
1. الدفع عند الاستلام (COD):
يتم الدفع نقدًا عند التسليم بالعملة المحلية (KM).
2. بطاقات الائتمان/الخصم:
نقبل المدفوعات عبر Visa® و Mastercard® و Maestro® من خلال بوابة الدفع الآمنة Monri.
- تتم معالجة مدفوعات البطاقات بشكل آمن
- يتم خصم المبلغ الكامل عند تأكيد الطلب
أمان الدفع
تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال بوابة الدفع Monri.
بياناتك محمية باستخدام تقنية تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) بتقنية تشفير 128 بت. كما أن Monri معتمدة وفقًا لمعايير الأمان PCI DSS Level 1.
نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية. يتم التعامل مع جميع بيانات الدفع الحساسة بشكل آمن من قبل معالجي الدفع المعتمدين.
الأسعار
جميع الأسعار معروضة بعملة KM (المارك القابل للتحويل) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يتم احتساب تكاليف التوصيل بشكل منفصل وتظهر أثناء إتمام الطلب.
التوصيل
يتم توصيل الطلبات عبر خدمة الشحن إلى العنوان الذي يقدمه العميل.
العميل مسؤول عن تقديم معلومات توصيل دقيقة. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن معلومات عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلبات خلال 6 ساعات من تقديمها، بشرط ألا تكون قد تمت معالجتها أو شحنها بعد.
الشكاوى والإرجاع
تُقبل الشكاوى فقط في الحالات التالية:
- المنتجات التالفة
- تسليم منتجات غير صحيحة
نظرًا لطبيعة العطور، لا يمكن إرجاع المنتجات بناءً على التفضيلات الشخصية المتعلقة بالرائحة.
تحديد المسؤولية
نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا.
التعديلات على الشروط
تحتفظ SARAH PARFIMERIJA d.o.o بالحق في تحديث أو تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت. تصبح التغييرات سارية فور نشرها على هذا الموقع.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في البوسنة والهرسك. ويتم حل أي نزاعات من قبل المحكمة المختصة.
