Politika povrata novca

Povrat ili zamjena mogući su samo u sljedećim slučajevima:

Rok za prijavu

Kupac je dužan prijaviti reklamaciju u roku od 12 sati od prijema pošiljke.

Šta je potrebno dostaviti

• Broj narudžbe
• Fotografiju ili video oštećenja
• Opis problema

Stanje proizvoda

Proizvod mora biti nekorišten, neotvoren i u originalnom pakovanju.

Iz higijenskih i sigurnosnih razloga, otvoreni parfemi i kozmetički proizvodi ne mogu se vratiti.

Povrat se ne prihvata zbog ličnog ukusa prema mirisu.

Nakon odobrenja reklamacije

SARAH PARFIMERIJA d.o.o. može ponuditi:

• Zamjenu proizvoda
• Povrat novca
• Kredit u trgovini za buduću kupovinu

Isplata

Povrat novca vrši se na originalni način plaćanja u roku od 7 do 14 radnih dana.