Politika povrata novca

Povrati ili zamjene su mogući samo u sljedećim slučajevima:

. Oštećen proizvod
. Isporučen pogrešan proizvod

Kupac je dužan prijaviti reklamaciju u roku od 12 sati od prijema pošiljke.

Za podnošenje zahtjeva potrebno je dostaviti sljedeće:

 . Broj narudžbe
 . Fotografiju ili video oštećenja
 . Opis problema

Proizvod mora biti nekorišten, neotvoren i u originalnom pakovanju.

Iz higijenskih i sigurnosnih razloga, otvoreni parfemi i kozmetički proizvodi ne mogu se vratiti.

Povrati se ne prihvataju zbog ličnih preferencija mirisa.

Nakon odobrenja zahtjeva, SARAH PARFIMERIJA d.o.o. može ponuditi:
. Zamjenu proizvoda
. Povrat novca
. Kredit za buduću kupovinu

Povrat novca se vrši putem originalnog načina plaćanja u roku od 7 do 14 radnih dana.